La Société Tunisienne de l’Électricité et du Gaz (STEG) offre aux clients résidentiels la possibilité de lire et de gérer leurs compteurs d’électricité à distance grâce au service d’auto-relève. Ce service permet aux clients de remplacer les factures estimées par des factures basées sur leur consommation réelle. Dans cet article, nous expliquerons comment lire le compteur électrique STEG en Tunisie et utiliser le service d’auto-relève pour payer une facture de consommation réelle.
Savoir comment lire compteur electrique STEG Tunisie
Une fois que vous avez identifié votre appareil, relever votre compteur électrique est assez simple, mais cela dépend du type d’équipement que vous avez. Vous aurez besoin de fournir votre consommation actuelle et le numéro de série du compteur.
Si vous avez un compteur électronique, vous pouvez trouver votre consommation en appuyant sur le bouton S et le numéro de série se trouve en bas du compteur. Pour accéder à des informations complémentaires, appuyez sur la touche D.
Pour les compteurs électromécaniques plus anciens, vous pouvez avoir un ou deux cadrans. Si vous avez un seul cadran, il vous suffit de lire les chiffres affichés. Si vous en avez deux, le premier indique les heures creuses et le second les heures pleines. Le numéro de série est toujours les trois derniers chiffres en bas du compteur.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre relevé ou si vous pensez qu’il y a un souci avec vos données de consommation, vous pouvez contacter votre fournisseur d’énergie pour obtenir de l’aide.
Lecture du Compteur Électrique STEG
Pour lire correctement votre compteur électrique STEG en Tunisie, suivez ces étapes :
- Accédez à votre espace client STEG sur le site web www.steg.com.tn en utilisant vos identifiants de connexion.
- Cliquez sur l’option « Ajout de référence pour Consulter/Payer votre facture » dans votre espace client.
- Si votre facture affichée est estimée ou intermédiaire, recherchez l’option « Auto relève » en bas de la facture.
- Cliquez sur l’icône « Auto relève » et saisissez le nouvel index de vos compteurs d’électricité et/ou de gaz :
- Pour le compteur d’électricité : entrez tous les chiffres qui se trouvent sur le cadran en face.
- Pour le compteur de gaz : entrez les premiers chiffres en noir qui se trouvent à gauche sur le cadran.
Après avoir effectué l’auto-relève, vous recevrez immédiatement une facture basée sur la relève réelle de vos compteurs. Vous pouvez la consulter et la payer via le site web en cliquant sur le bouton « Payer » ou en utilisant le mode de paiement de votre choix.
Utilisation du Service d’Auto-Relève
Le service d’auto-relève de la STEG permet aux clients de lire et de transmettre les index de leurs compteurs d’électricité et/ou de gaz à distance. Voici comment utiliser ce service :
- Connectez-vous à votre espace client STEG sur le site web.
- Saisissez les nouveaux index de vos compteurs.
- Recevez immédiatement une facture basée sur votre consommation réelle.
- Payez la facture via le site web ou selon le mode de paiement choisi.
En utilisant le service d’auto-relève, les clients peuvent éviter les factures estimées et payer uniquement pour leur consommation réelle, ce qui contribue à une gestion plus efficace et transparente de leur consommation d’énergie.
Grosso modo : Comment lire compteur electrique STEG Tunisie
La lecture et l’utilisation du compteur électrique STEG en Tunisie sont facilitées par le service d’auto-relève, qui permet aux clients de remplacer les factures estimées par des factures basées sur leur consommation réelle. En suivant les étapes décrites dans cet article, les clients peuvent gérer plus efficacement leur consommation d’énergie et éviter les surprises liées aux factures estimées.
Lire aussi Quel est le prix de 1 kwh en Tunisie ?